Prodotti del periodo dirompente: 4 lezioni per gli innovatori aziendali

Modelli di un paio di coppette mestruali e di un assorbente sono in mostra durante l'anteprima stampa del nuovo ... [+] Museo della Vagina nel mercato di Camden, a nord di Londra, il 14 novembre 2019. (Foto di Isabel INFANTES / AFP) (Foto di ISABEL INFANTES/AFP tramite Getty Images)

Le mestruazioni, un processo fisiologico naturale sperimentato ogni giorno da oltre 300 milioni di donne e ragazze in tutto il mondo, sono da tempo afflitte da stigmatizzazione e tabù culturali. Dopo decenni durante i quali i leader di mercato si limitavano a modificare prodotti consolidati, le iniziative sociali hanno sconvolto il mercato con innovazioni radicali, come la biancheria intima mestruale, le coppette mestruali e gli assorbenti riutilizzabili.

Si prevede che i ricavi dei prodotti per l’igiene femminile raggiungeranno i 47 miliardi di dollari a livello globale entro il 2023, con una crescita del mercato prevista del 5,10% nei prossimi 5 anni. Le strategie di questi innovatori di prodotto d’epoca contengono intuizioni cruciali per i leader aziendali che cercano di sconvolgere altri mercati stigmatizzati e tabù.

L'approccio delle imprese sociali all'innovazione dei prodotti d'epoca è unicamente orientato allo scopo. Si concentra sullo smantellamento dello stigma e dei tabù che circondano le mestruazioni, le donne mestruate e i prodotti per il ciclo, più che sul raggiungimento del successo commerciale. Questo è ciò che hanno scoperto i ricercatori dell’Università Erasmus e dell’Università di Vrije dopo aver analizzato il lavoro di 90 imprese sociali nel settore dei prodotti mestruali e intervistato 50 fondatori, amministratori delegati o responsabili della comunicazione e del marchio.

Questi imprenditori sociali si sono resi conto che offrire prodotti e servizi innovativi e di alta qualità da solo non era sufficiente per superare lo stigma e i tabù che circondano le mestruazioni e i prodotti per il ciclo. Invece, hanno reso lo stigma e il tabù un punto focale nel loro modello di business.

Secondo lo studio, le imprese sociali sfidano apertamente lo stigma relativo alle mestruazioni. Ad esempio, l'influencer Jessica Megan è stata pubblicata su Instagram in lingerie e assorbente Natracare. Ciò è in netto contrasto con l'approccio stealth tipico delle aziende tradizionali, come l'offerta di pacchetti di prodotti periodici discreti.

I ricercatori hanno anche scoperto che le iniziative sociali utilizzano comunicazioni verbali e visive esplicite, su più canali, per normalizzare le discussioni sui periodi. WUKA, ad esempio, mostra perdite di sangue nella pubblicità della biancheria intima mestruale. Al contrario, le aziende affermate evitano gli aspetti tabù delle mestruazioni, ad esempio pubblicizzando assorbenti senza perdite con liquidi blu.

Cosa possono imparare da queste imprese sociali i leader di mercato interessati a sconvolgere altri mercati stigmatizzati e tabù – come la menopausa, la disabilità e l’obesità?

I leader aziendali dovrebbero considerare di affrontare argomenti delicati e tabù nei loro settori. Interagendo attivamente e trovando soluzioni a tali problemi, le organizzazioni possono migliorare il proprio impatto sociale e creare connessioni più significative con i propri stakeholder, non solo clienti, ma anche dipendenti.

Gli ambienti in cui vengono incoraggiate conversazioni aperte su questioni stigmatizzate possono contribuire a normalizzare l’argomento, rendendolo più accessibile e discutibile come area di innovazione e crescita. Quando lo stigma colpisce i dipendenti, le conversazioni aperte possono anche migliorare i sentimenti di inclusione e il supporto organizzativo.

La collaborazione con organizzazioni con obiettivi specifici può migliorare l'impatto sociale e la credibilità di un'azienda consolidata, fornendo allo stesso tempo opportunità di apprendimento.

Integrare iniziative che sfidano lo stigma e i tabù sociali nel programma CSR di un'azienda può contribuire a un cambiamento sociale positivo. Potrebbe anche migliorare la reputazione del marchio e il coinvolgimento dei dipendenti.

La rivoluzione del settore dei prodotti mestruali da parte delle imprese sociali serve da prezioso promemoria del valore delle strategie mirate e del potenziale di innovazione della diversità, dell’equità e dell’inclusione.